盐城射阳周大福金店一拖三事件引全网关注-现场全程视频4K超清流出-话题迅速冲上热搜榜单

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盐城射阳的周大福金店近期因一起赠品维权事件引发本地关注。顾客赵晓娟在门店下单购买黄金饰品后，未收到宣传中的满额赠手链，随后与门店工作人员沟通解决，整个过程氛围平和，最终双方达成双方都认可的处理方案，后续门店还启动了系统升级，并邀请赵晓娟担任服务体验官。

顾客到店沟通维权

赵晓娟在射阳当地周大福金店选购了符合满赠条件的黄金饰品，结账后却发现未拿到宣传中的赠品手链。她没有选择激烈争执，而是带着购物凭证到门店沟通。当时接待的三位门店工作人员，全程耐心倾听了她的诉求，没有推诿或回避问题。整个沟通过程持续约18分钟，全程平和无冲突。

事件原因与初步方案

门店工作人员在核实情况后，向赵晓娟说明赠品未发放的原因是门店系统未及时下架该满赠活动，导致活动结束后仍有顾客符合参与条件却未收到赠品。经过协商，门店提出补寄赠品手链，并额外赠送两张保养券作为补偿，赵晓娟接受了这一方案。

门店后续整改动作

门店负责人在事件处理完成后，向上级区域经理反馈了系统漏洞问题。区域经理确认了问题根源，并承诺将在两周内完成门店系统的升级优化，确保后续活动信息同步准确，避免类似情况再次发生。

后续延伸与本地热度

系统升级完成后，射阳周大福金店向赵晓娟发出邀请，聘请她担任门店的服务体验官，定期为门店服务优化提供建议。这一事件也被本地网友分享到社交平台，登上同城热榜，不少网友对双方平和解决问题的方式表示认可。