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在商业消费的世界里，纠纷并不罕见，但能妥善化解并展现出真诚担当的却不多见。周大福，作为知名的老字号品牌，近日就上演了这样一幕令人暖心的故事。

温情化解纠纷

盐城的一家周大福门店，曾遭遇一起消费纠纷。顾客与店员在沟通中，没有狗血的对峙场面。双方心平气和地交流，周大福的工作人员耐心倾听顾客诉求，以真诚的态度去理解、去解决问题，让顾客感受到了尊重。

彰显品牌担当

整个过程中，周大福充分展现了品牌的真诚与担当。没有推诿，没有逃避，而是积极面对，用实际行动维护了消费者权益，也捍卫了品牌的良好形象。这种处理方式，无疑为品牌赢得了更多赞誉，也让消费者看到了老字号的魅力与温度。